Quando alguém pergunta ao ChatGPT qual empresa escolher, a sua aparece?
Em uma aula prática, vou mostrar como ChatGPT, Gemini e Perplexity enxergam empresas reais — e por que algumas aparecem enquanto outras simplesmente somem.
A busca não é mais a única porta de entrada.
Durante anos, empresas aprenderam a disputar atenção no Google. Agora existe uma segunda camada: as pessoas perguntam diretamente para ChatGPT, Gemini e Perplexity onde ficar, onde comer, qual empresa escolher e qual solução é melhor.
A resposta da IA não é uma lista de links. É uma recomendação com nome — e o seu pode não estar nela.
"Vou passar um fim de semana em Ilhabela com minha mulher. Qual pousada boutique você recomenda?"
A IA responde com 3 a 5 nomes e justifica cada um. Se a sua pousada não está entre eles, existe um concorrente invisível ganhando essa reserva — sem você saber.
Perguntei às IAs. 375 vezes.
respostas de IAs analisadas
Coletadas em cinco destinos turísticos brasileiros, com 5.516 citações de fontes classificadas uma a uma.
das citações: blogs de viagem BR
Somados, sete blogs de viagem brasileiros recebem mais citações das IAs que o próprio Booking.com isolado (8,6%).
pousadas auditadas
Nenhuma aparecia no AI Overviews do Google nas buscas de comodidades que um hóspede real faz.
Dados do estudo próprio de presença em IAs (maio–agosto 2026), conduzido pelo Arsenal Hospitality. Na aula, mostro o método por trás desses números — o mesmo que você vai aplicar no seu negócio.
~60 minutos, direto ao ponto
Contexto
Por que descoberta mudou de camada — e o que isso muda para negócios locais.
Demonstração ao vivo
Pergunto às IAs sobre empresas reais (dos participantes) e mostro o que volta, na tela.
Por que algumas aparecem
Os sinais que influenciam a resposta: site, avaliações, consistência, presença externa.
Por que outras somem
As lacunas mais comuns — e como identificar as suas em minutos.
Convite para o Sprint
Quem quiser ir além: 7 dias práticos para diagnosticar e melhorar sua presença nas IAs.
Garanta seu lugar
Vagas para análise ao vivo de negócios dos participantes — inscrição antecipada conta pontos.
Negócios que dependem de serem encontrados
Hotéis e pousadas
O hóspede pergunta à IA onde ficar — e ela recomenda com nome e motivo.
Restaurantes e turismo
Experiências locais são a pergunta mais natural para quem viaja com um assistente.
Agências e marketing
Quem vende descoberta digital precisa saber responder quando o cliente perguntar sobre IA.
Quem conduz
Thiago Acerola — estrategista digital desde 2017 (Google Ads, growth, produtos digitais). Atendeu hospitality com Google e Sebrae. Hoje mede como IAs enxergam empresas locais — o estudo que fundamenta esta aula é dele.